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▸ 如何訂購料理包？

▹ 選擇商品 ➜ 加入購物車 ➜ 填寫訂購人 ➜ 收件人資料 ➜ 結帳！
▹ 訂單確認後，我們將在 1 - 3 個工作日內為您出貨！另外，選擇「超商貨到付款」會電訪確定能在 4 天內前往超商取貨我們才會寄出！

▸ 運送方式為何？運費多少呢？出貨時間呢？

▹ 我們提供多種運送方式：黑貓/新竹/公司專車低溫宅配、7-11 冷凍店到店、全家冷凍店到店、新北新店市區工廠取貨。
▹ 訂購滿$1490享免運，未滿酌收 $200 - $225 的冷凍運費。

若有特殊指定到貨日需求，請直接填寫備註。

▸ 如何加入會員？

▹ 成為紅杉食品的會員免費又簡單，還可以累計購物金，享受我們提供的各種專屬小優惠！
▹ 請點選右上角的「人像圖示」，填寫基本資料及完成註冊，第二步：左下角小視窗用 LINE、FB 綁定帳號快速註冊～ ☛ 點我註冊
※提醒您加入會員後要將基本資料填寫完整，才可以收到完整的優惠與禮遇哦！

▸ 如何付款？我可以貨到付款嗎？

▹ 信用卡、超商代碼、ATM轉帳、LINE pay、Apple pay、超商取貨付款、街口支付、銀聯卡、貨到付款僅限"超商取貨"。
※須於系統指示期限內付款完成，超過時間系統即自動取消訂單。

▸ 我己經超過 $1490，為何還需要運費？

請仔細檢查商品明細，免運門檻須為商品金額，非商品金額+運費。

▸ 為何折價券都不能用？

請仔細檢查是否都是選到的都是超值組合，部分組合為下殺品，不能使用折價券，建議放一兩樣加價購&單品就可以折價囉！

▸ 有隔水加熱的熟食調理包嗎？

我們皆為非即食的料理包唷，請充分加熱後再食用。肉是生的，調味已處理過，把肉弄熟食用即可！可以加入自己喜歡的蔬菜一起料理！不做熟食的原因：醬汁太多、肉少、肉質沒有生鮮好、添加物多、吃過就忘了的味道、放在冰箱都會變化石
綜合以上，30年堅持生鮮半成品的方式生產，希望客人能吃到最新鮮美味的菜餚是我們的信念！
也有部分可以快炒料理可以微波爐、電鍋等等，請參考分類！