紅杉宅料理｜運費與配送時間說明
📦 平日訂單完成出貨後，商品約 1–3 天內送達
出貨時間說明
- 首次訂購：為確保配送順利，客服可能透過 電話或簡訊確認訂單資訊。
- 訂單確認後：將於 48 小時內開始備貨（不含例假日）。
- 完成出貨後：商品約 1–3 天內送達，實際配送時間仍以物流配送狀況為準。
※ 若遇節慶檔期、天候因素或物流繁忙期間，配送時間可能略有延遲。
宅配運費說明
🚚 宅配到府
- 付款方式：線上支付 / 貨到付款
- 滿 $1890 享免運優惠
- 未滿 $1890 運費酌收 $225
若需指定配送時段，請於 訂單備註 填寫。
出貨後可於訂單頁面查詢 宅配單號與物流進度。
1. 出貨前發現地址錯誤，請盡快聯繫 LINE 客服修改。
2. 商品出貨後需更改地址，請依訂單提供之物流編號直接聯繫物流公司。
7-11 / 全家 超商取貨說明
- 付款方式：線上支付 / 貨到付款
- 滿 $1890 享免運優惠
- 未滿 $1890 運費酌收 $225
訂單完成後將於 48 小時內開始備貨，並於 1 週內安排出貨。
實際到店時間依 超商物流配送 為準。
超商取貨商品一旦出貨後，將無法更改任何訂單資訊（包含門市、姓名、電話等）。
收件姓名請務必填寫真實姓名，避免因姓名不符而無法取貨。
超商商品保留期限為 4 天，請務必於期限內完成取貨。
若逾期未取貨，將產生退件與來回運費，相關費用需由消費者自行負擔。
超商實際運費參考：單趟運費 $290，未取貨退回需負擔 $290 × 2 = $580。
若曾有未取貨紀錄，系統可能限制超商取貨服務。
門市自取說明
🏪 門市自取（免運費）
- 需先完成付款。
- 下單時請選擇 門市自取。
- 自取時間請於訂單備註填寫。
自取地址：
新北市新店區寶高路七巷四號
營業時間：
平日 09:00 – 18:00
取貨時間：
自取時間須為 下單隔日。
若有急需取貨，請先來電確認。
聯絡電話：
02-2915-2307
訂單配送狀態說明
▲ 備貨中
紅杉食品已收到您的訂單，正在安排出貨。
▲ 已出貨
訂單已完成出貨，可至物流公司官網輸入追蹤編號查詢配送進度。
※ 已出貨不代表已送達，實際配送狀況依物流為準。
▲ 已到店
商品已抵達指定超商門市，請於 4 日內完成取貨。
物流配送狀態查詢
可於訂單內查看「物流公司名稱」與「貨件追蹤編號」。
有任何問題，歡迎加入 LINE 進行 1 對 1 客服諮詢
